소비자경험 역사에서 가장 위대한 3가지 순간

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 66점으로 2012년(69.9점)보다 2.4점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2019년(69.3점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2019년(67점)보다 오히려 높아졌다.