소비자경험의 가장 큰 문제, 그리고 그것을 고칠 수있는 방법

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그러나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 신속한 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2003년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 16년 만에 철수한 경험도 크게 작용하였다.