소비자경험 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 작년 대비 10% 증가한 2070억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이것은 전년 35% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.