소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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허나 팬데믹이 극복되는 과정에서 제품에 대한 수요가 신속히 늘어나기 실시했는데, 회사들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 지속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '며칠전 조사 결과 응답자 가운데 무려 65% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.