소비자경험에 대한 진부한 문제 5개, 아시나요?

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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.2%), TV홈쇼핑(40.8%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2015년 조사(4.4%)의 10배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.7%로 조사됐다.