시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 소셜미디어 마케팅 이걸 어떻게 이야기 했는가

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그림과 비디오 공유, 실시간 상황 업데이트, 그리고 페이스북 페이지와 그룹 기능을 따라서 개인 사용자뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 대화 도구로 활용할 수 있게 하였습니다. 또한, 이 시기에는 페이스북이 휴대폰 앱을 강조하며 휴대폰 우선 전략을 채택하기 시행했는데, 이 문제는 핸드폰 사용의 증가와 시너지를 이루며 유저 활동을 매우 향상시켰습니다.