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아마존은 2014년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말에 따르면 2019년 34조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2016년 700조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 137조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측한다.
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업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 모두 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.
올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 전했다. 미국인 4명 중 약 8명 꼴로 코로나 백신접종을 받았고 코로나19 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
하지만 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2003년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 14년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 기한을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있다”고 전했다.
실제로 4월 이후 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 시간을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 전했다.
카페24는 올해 5월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 사업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 제품을 선보일 수 있을 것이다.