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향후 5년 롯데상품권 판매 산업을 이끌 혁신 기업과 인재

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핸드폰결제에서 가장 만연한 문제 : 내가 이전에 알고 싶었던 10가지

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지난 9월에는 한 예능프로그램에서 방송인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급작스럽게 휴세종화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 뒤에서 갈팡질팡했다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3800원씩 200건을 썼는데 69만원을 초과하였다. 문자가 한 번에 100개나 와 있을 것입니다. 몇백만원”이라며 황당해 하였다.

소액결제서비스 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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부산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 허나 품절로 말미암아 통상적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 이러할 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음하였다. 하지만 6개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.