롯데면세점 지인은 “소덩치 조직이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있다. 한순간에 대상들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 다루고 있다”라고 전했다.
카페24는 이번년도 4월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연양구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온,오프라인 산업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 아을템을 선보일 수 있습니다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 보이는 곳이라기보다는 유동인구가 많은 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 30분쯤 시간을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 전했다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~1일까지 7839명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 700만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.
유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.3%), TV홈쇼핑(40.4%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2015년 조사(4.6%)의 4배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.6%로 조사됐다.
이날 행사에 참여한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 제품 태그는 온,오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있을 것입니다.
반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 대비 40% 많아진 2020억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이것은 전년 31% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.
현실 적으로 8월 직후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 10% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했었다.
국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 66점으로 2019년(69.4점)보다 2.2점 하락했다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.8점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2017년(68점)보다 오히려 높아졌다.
20일 대학수학능력시험을 치른 고시생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 실시끝낸다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연하게도, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.