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미래 전망 : 10년 후 쇼핑몰 업계는 어떤 모습일까요?

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<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 보도했다. 미국인 4명 중 약 5명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.</p>

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전미소매협회가 이달 1~5일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시났음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 300만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상되고 있을 것입니다.

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스마트스토어에서 휴대폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것입니다.

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업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 전부 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 이야기 했다.