오프라인쇼핑에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2011년(69.7점)보다 2.5점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2017년(69.6점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2013년(66점)보다 거꾸로 높아졌다