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온/오프라인 영상은 잠재 손님을 온라인 및 온,오프라인에서 전환을 이끌어내는 적극적인 도구이다. 대표적인 동영상 플랫폼은 단연 트위치다. 최근에는 아프리카TV를 사용하는 연령층도 넓어지고 있다. 주 사용자층이 60대에서 30대로 상대적 젊은층이었지만 지금은 80대 이상 이용자들도 많이 불어났다.
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