맥북렌탈에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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품질 문제와 서비스의 신뢰성도 걱정거리입니다. 일부 렌탈 회사는 초기에는 새 상품을 공급다만, 기간이 지나면서 유지보수나 교체 공정에서 문제가 생기는 때가 있다. 교체된 제품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 소비자들이 번거로움을 겪기도 합니다. 이와 같은 서비스의 질 저하는 소비자 불만으로 이어질 확률이 큽니다.