KT인터넷 산업에 도움이 될 5가지 법칙

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품질 문제와 서비스의 신뢰성도 고민거리입니다. 일부 렌탈 업체는 초기에는 새 물건을 공급하지만, 기한이 지나면서 유지보수나 교체 과정에서 문제가 보여지는 때가 있다. 교체된 제품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 구매자들이 어려움을 겪기도 합니다. 이와 같이 서비스의 질 저하는 소비자 불만으로 이어질 확률이 큽니다.